৭ দিনের রিটার্ন গ্যারান্টি
ভেজাল প্রমাণিত হলে পুরো টাকা ফেরত — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।
১. আমাদের জানান
পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে হটলাইনে কল করুন বা মেসেজ দিন।
২. পণ্য ফেরত দিন
মূল প্যাকেট ও ইনভয়েসসহ পণ্যটি কুরিয়ারে পাঠান বা আমাদের রাইডারকে দিন।
৩. যাচাই
আমাদের টিম পণ্যটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করবে।
৪. টাকা ফেরত
যাচাইয়ের পর ৩-৫ কর্মদিবসে বিকাশ/নগদে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত।
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য
- • পণ্যে ভেজাল বা মান সমস্যা পাওয়া গেলে
- • ভুল পণ্য বা ভুল ওজন ডেলিভারি হলে
- • পরিবহনে পণ্য ভেঙে বা নষ্ট হয়ে গেলে
যেসব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়
- • সিল খোলা বা আংশিক ব্যবহৃত পণ্য (মান সমস্যা ছাড়া)
- • ৭ দিনের পরে জানানো হলে
- • অর্ডারে উল্লেখিত কাস্টম বা পাইকারি প্যাক